民宿全能主管

• 招聘職位：民宿全能主管
• 招聘公司：牡丹江松果民宿
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：面議
• 招聘人數(shù)：1 人
• 性別要求：不限
• 學歷要求：大專
• 工作地區(qū)：牡丹江
• 所屬行業(yè)：酒店/旅游
• 工作經(jīng)驗：1-3年
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2025-05-21
• 刷新日期：2025-05-21 13:22
• 截止日期：2025-06-21
• 標簽： 無

崗位職責
1.戰(zhàn)略與運營統(tǒng)籌：制定民宿整體運營策略及年度計劃，優(yōu)化接待、服務、后勤等全流程管理，確保高效運轉(zhuǎn)；定期分析運營數(shù)據(jù)，提出成本控制與營收提升方案。
2.團隊管理與培養(yǎng)：統(tǒng)籌團隊搭建，負責人員招聘、培訓及績效考核；指導員工掌握標準化服務流程，提升團隊服務意識與專業(yè)能力，打造高凝聚力團隊。
3.客戶體驗優(yōu)化：監(jiān)督服務質(zhì)量，處理客戶投訴與特殊需求，建立客戶反饋機制，推動服務品質(zhì)持續(xù)升級；維護客戶關系，提升復住率與平臺口碑。
4.跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)前臺、客房、保潔等部門工作，確保房態(tài)管理、衛(wèi)生清潔、設備維護等環(huán)節(jié)無縫銜接；制定應急預案，高效處理突發(fā)事件。
5.制度與文化建設：完善運營管理制度與服務標準，推動企業(yè)文化落地；組織團隊活動，營造積極向上的工作氛圍。
任職要求：
1.個人特質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強；責任心強，具有敬業(yè)精神與職業(yè)操守，認同企業(yè)文化與價值觀。
2.學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1年以上酒店/民宿管理經(jīng)驗，熟悉服務行業(yè)運營模式；有星級酒店或高端民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.核心能力：具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析及決策能力；熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，能獨立處理復雜問題。
4.專業(yè)素養(yǎng)：普通話標準，英語良好（可日常溝通）；酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
我們提供-
薪資福利：薪資面議（含績效獎金、年終分紅） - 工作氛圍：年輕化團隊 + 定期團建加入我們，將熱愛與專業(yè)轉(zhuǎn)化為品質(zhì)服務的無限可能！